用心用情用力 “温度”陪诊陪检 世界滚动

——成都市青羊区军休中心为军休干部提供暖心优质服务

百姓生活讯（张晓飞 胡发寿 黄国苗）夕阳无限好，人间重晚睛。刚刚结束的2023年全国两会政府工作报告中指出：要“实施积极应对人口老龄化国家战略，加强养老服务保障。”成都市青羊区军队离退休干部管理服务中心认真落实军休干部的“两个待遇”，创新军休干部医疗服务保障，推出为军休干部提供挂号、院内陪诊、陪检、代预约检查、代取检查报告、代取送药、入院预约、入院手续办理、出院手续办理、理疗推拿预约等服务，受到军休干部的夸奖称赞。

(资料图)

图：成都市青羊区军休中心为军休干部提供守护健康爱心服务。

心系军休干部，提升服务水平。陪诊陪检服务的出现，作为新生事物和一项新型行业，在一定程度上帮助有需求的患者解决了不少就医难题，也反映了现代化快节奏的时代社会需求。随着军休干部老龄化日趋严重，看病挂号难、自助设备不会操作、不熟悉环境、不了解检查流程、排队等候时间长、无人陪护，是困扰高龄军休干部患者的难题。成都市青羊区军队离退休干部管理服务中心坚跟时代步伐，从军休干部的实际需要出发，用心用情用力积极链接优质地方医疗资源，提升军休干部医疗健康服务水平和满意度，于2022年与成都健康客科技有限公司签约，为青羊区伤残及80岁以上高龄军休老干部提供全程、专业、贴心的陪诊陪检服务。服务的范围包括四川大学华西医院、四川大学华西口腔医院、四川省人民医院、成都中医附院、成都市第三人民医院、成都市第二人民医院等6家三甲医院。陪诊陪检服务的推出和实行，为患病的高龄军休干部办了一件倍受欢迎的实事、好事，充分体现了军休中心全心全意为军休干部服务的宗旨和提升军休干部满意度的一项重要的创新举措。

图：专业人员全程陪伴军休干部杨阿姨陪诊陪检。

却道夕阳无限好，风光过后仍妖娆。近日，军休干部杨阿姨因身体不适，联系军休中心医疗办公室工作人员后，中心工作人员立即为杨阿姨联系成都健康客科技有限公司安排预约挂号等事宜，3月10日，杨阿姨在专业陪诊陪检人员的全程陪伴下，在四川大学华西医院顺利快速地完成了诊疗和各项检查。军休干部杨阿姨激动地说：“现在岁数大了，不会用手机挂号，到医院缴费、排队、看诊找不到方向，军休中心提供的这项服务实实在在为我们着想，真是太好啦！感谢组织、感谢党的关怀，感谢领导的关心，感谢军休中心全体工作人员！”

图：专业人员陪诊陪检为军休干部送温暖。

夕阳美如画, 春风醉晚霞。考虑到青羊区大庆路军干院军休干部年龄大、行动不便，80岁以上高龄军休干部占绝大多数，3月15日，成都健康客科技有限公司还邀请中医内科专家，专程来到大庆路军干院开展爱心义诊服务及宣传陪诊陪检服务，内科专家们耐心地为现场军休干部的一些基础疾病进行了初步筛查并指导用药，细致地讲解所用药物的副作用和服药期间的注意事项。现场工作人员向前来咨询的军休干部详细介绍了陪诊陪检服务的相关流程。义诊活动有效地提高了军休干部的健康意识和自我保健意识，赢得了军休干部和家属的一致好评。

图：中医内科专家现场为大庆路军干院军休干部开展爱心义诊服务。

春晖万象，华章日新。成都市青羊区军休中心牢固树立“全心全意为军休干部服务”的宗旨意识，用对党和人民事业高度负责的态度，满怀深厚感情服务好军休干部，高站位谋划、高水平服务、高质量发展、高效率落实保障好军休干部“两个待遇”，持续创新改进管理方式，凝心聚力提升服务质效，探索建立军休干部疗养制度，制定军休干部疗养计划，完善扩大军休服务保障供给，积极探索社会化服务，在医疗康复、生活照料、精神慰藉等多方面为军休干部链接专业社会资源，为军休干部推出的陪诊陪检优质服务，既保证了军休干部的就医诊疗安全，又节省了排队的等候时间。同时，通过专业陪诊陪检人员与患者的有效沟通，减少了患者紧张焦虑的情绪，成为军休干部的贴心人。

（来源：成都市青羊区军休中心）

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